Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. 10. 2026

V internetovém obchodě Rostoucí pokoj na adrese rostoucipokoj.baby dbáme na ochranu vašeho soukromí. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Rostoucí pokoj. Tým obchodu působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na adrese support@rostoucipokoj.baby.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační a doručovací údaje,
  • e-mailovou adresu a případně telefonní číslo, pokud nám je poskytnete,
  • údaje o objednávkách, platbách a reklamacích,
  • obsah vaší komunikace s námi,
  • technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje o návštěvě webu.

Údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.

3. Proč údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky

Osobní údaje potřebujeme k přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, zpracování platby, vyřízení dotazů, reklamací a vratek. Právním základem je plnění smlouvy a splnění právních povinností.

Komunikace se zákazníky

Údaje zpracováváme také proto, abychom mohli odpovídat na vaše dotazy a poskytovat vám zákaznickou podporu. Právním základem je plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem na řádné péči o zákazníky.

Účetnictví a právní povinnosti

Údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména pro účely účetnictví, daní a prokazování splnění našich povinností.

Zlepšování webu a marketing

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme používat analytické nebo marketingové cookies a související technologie. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies nebo jiným způsobem, který vám nabídneme.

4. Cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování, například pro košík, přihlášení nebo zabezpečení. Tyto cookies lze používat bez souhlasu, protože jsou nutné k poskytnutí vámi požadované služby.

Analytické, reklamní a další nepovinné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. V nastavení cookies můžete jednotlivé kategorie povolit nebo odmítnout a své rozhodnutí později změnit.

5. Komu údaje zpřístupňujeme

Osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze subjektům, které nám pomáhají s provozem obchodu a plněním smlouvy, například poskytovatelům hostingu, e-shopového řešení, platebních služeb, dopravy, IT, účetních a právních služeb nebo zákaznické podpory. Tito zpracovatelé smějí údaje používat jen podle našich pokynů a v nezbytném rozsahu.

Údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud bychom využívali poskytovatele se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby předávání osobních údajů probíhalo v souladu s právními předpisy, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně právních nároků. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu odpovídající danému účelu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • požadovat výmaz údajů, pokud pro jejich další zpracování není právní důvod,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • na přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy,
  • odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu spočívá.

Žádost můžete zaslat na e-mail support@rostoucipokoj.baby. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

9. Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu. Datum poslední aktualizace najdete na začátku dokumentu.